作者: 来源: 发布于:2016-04-28
今年来,水田镇牢牢把握发展是第一要务、稳定是第一责任的理念,高度重视信访工作,畅通信访渠道,不断提升信访工作水平。
改善信访接访条件。将信访办公室设在便民服务大厅,独立信访窗口,可同时接待多名群众信访。配齐专用电话电脑、档案柜。健全各项规章制度制度,重点要点装框上墙。同时加强干部“一岗多能”的培养和锻炼,提升干部做好新形势下群众工作的能力和水平,对不熟悉信访渠道的群众提供热情周到的服务,缓解信访人员情绪,防止矛盾激化,坚决杜绝部门间相互推诿、踢“皮球”等现象发生。
强化信访源头排查。坚持“三访”工作制度,由信访维稳办排出党政班子成员值班表,轮流到群众工作部开展信访接待,在接待过程中,对能够当场解决的,立即组织相关职能部门进行调解解决,对不能当场解决的,由接访领导择机主动约见信访人,变接访为约访,变上访为下访。同时建立了矛盾隐患、舆情焦点定期排查制度,由村干部和挂村干部深入村组与群众密切接触,对排查出的重点信访问题和矛盾纠纷进行分类、登记造册。
狠抓信访问题解决。建立健全了一案一台账制度、领导包案制和重大信访事件跟踪制度,对辖区收集到的矛盾纠纷信息认真筛选,做定量和定性分析。对信访信息量多、群众反映强烈的问题,由职能部门组成调查组深入一线调查了解,一个月内给予答复;疑难复杂事项三个月内给予答复。
畅通信访举报渠道。实行信访接待时间、地点、领导、职务、电话“五公开”, 不断完善了“信、访、电、网”四位一体举报受理平台,逐步建立起了镇、村、组三级信访工作责任制,通过挂村形式将全体关干部职工下派到村民小组,主动了解民情,掌握民意,划定干部信访维稳“责任田”,进一步畅通了信息渠道,确保群众信访有人管、有人问。
强化信访案件督办。对重点信访问题和案件,实行动态“台账”管理,实行办结销号,每月通报制度。加强重点村信访问题的督查,对信访涉及征地拆迁村、村级班子涣散、群众反映强烈的难点村,由镇党委书记对该村党支部书记进行约谈或召开专题会议拿出具体的方案进行专项整治,切实确保辖区经济社会发展的稳定。
作者:余清海 【责任编辑:王宗玖】