作者: 来源: 发布于:2013-06-20
为妥善处理重点信访问题和信访积案,及时解决一些引发信访问题的隐患和久拖未解决的信访积案,切实保障群众合法权益、维护社会稳定和谐,高田乡全面推行了信访问题领导包案制。
一是开展走访摸排。乡党政班子成员带队分组对全乡8个村走访摸排,重点排查各村各类可能引发重点信访问题的矛盾纠纷和社会不稳定因素。
二是明确包案内容。根据排查结果,对各村各类信访问题隐患进行认真梳理、归类,并最终确定了12个重点信访问题。根据问题性质,将问题分解落实到相应的班子成员,做到包调查处理、包疏导教育、包稳控防范、包跟踪督导,切实处理解决问题和矛盾。
三是坚持下访处理。要求各包案责任人深入基层,进村入户与信访人见面沟通,深入了解信访人的近况、动向,集中精力对所包信访问题进行化解,从而使信访问题从根本上得到真正的化解。
四是抓好督查反馈。在完成信访件答复处理后,包案领导对所包信访问题要实行跟踪督办,定期主动回访群众,听取群众的意见建议,巩固工作成果。同时,在开展重点信访问题化解过程中,乡党政主要领导每周听取各包案责任人汇报,随时了解信访案件化解进展情况。