作者: 来源: 发布于:2013-09-25
一是高度重视,靠前指挥,积极化解。高度重视信访工作,在坚持每月召开信访例会,研究分析全乡信访形势,部署信访案件办理的基础上,继续深化“1+X”工作法,即以乡综治维稳中心为主,进一步整合纪委、司法所、民政办、派出所等有关部门力量,建立乡综治维稳工作中心,立足于主管职能部门,综合运用教育、疏导、调节等办法,多方协调,扎实推进乡综治维稳信访工作。
二是深入摸排,分门归类,有效稳控。本着“抓早、抓小、抓苗头”的原则,针对全乡各村的矛盾纠纷进行排查摸底,坚持横向到边,纵向到底,全面掌握并记录在案,不留死角。尤其对老信访案件,成立专门小组盯紧靠牢,既要有思想劝导方面的引导,又要有专人加以控制,坚决把事态保持在可控状态。着重建立以家庭、村民小组、村委、乡综治维稳中心为主的“四级调解”网络,保证了每村都至少有1名调解员,每周对村进行1次摸排,关键时期一周2次,真正将村级矛盾纠纷完全掌握,尽早、尽快解决。对于发现的重大信访隐患,严格落实“三个一”机制,即:落实一个责任领导,组成一支调处班子,制订一套解决方案,确保“小事不出村,大事不出乡,重大事件能消化”。
三是强素质,重服务,提高处置突发事件能力。为适应基层信访综治工作新的发展方向、趋势,根据新形势发展的需要,联合宣传、信访等部门,针对网络媒体方面内容专门进行了业务知识培训,特别是针对记者来访、网络问答、民生咨询等涉新媒体事项,安排了处突事项正常处理程序、重点注意事项、来访接待、电话接听等业务培训,切实提高干部应对新问题的能力,提升处突信心,适应新形势下信访工作的需要。